Perguntas Frequentes | Artplus, Lda.

Como faço uma encomenda? Escolhe os produtos, adiciona ao carrinho, preenche os dados de envio e faturação e finaliza o pagamento. Receberás um e-mail de confirmação com o número da tua encomenda.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a fazer? Contacta-nos o mais rápido possível através de geral@artplusoutlet.com ou +351 968 133 822. Se a encomenda ainda não tiver sido processada para envio, poderemos alterá-la ou cancelá-la.

Como sei se a minha encomenda foi confirmada? Após a finalização da compra, recebes um e-mail de confirmação. Se não o receberes em poucos minutos, verifica a pasta de spam ou contacta-nos.

Recebo fatura da minha compra? Sim, a fatura é emitida em nome dos dados fornecidos no checkout e enviada por e-mail.

Que meios de pagamento aceitam? Aceitamos Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay e PayPal, todos processados de forma segura através da Ifthenpay.

O pagamento é seguro? Sim. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e encriptado. A ArtplusOutlet não tem acesso nem armazena os dados do teu cartão.

Posso pagar em prestações? Não

Qual o prazo de entrega? O prazo estimado de entrega é de 8 a 10 dias úteis, após confirmação do pagamento.

Para onde enviam? Neste momento, entregamos apenas em Portugal Continental.

Quanto custa o envio? O envio é grátis para Portugal Continental.

Como acompanho a minha encomenda? Por e-mail assim que a encomenda for expedida

A minha encomenda está atrasada, o que faço? Se o prazo de entrega já tiver sido ultrapassado, contacta-nos através de geral@artplusoutlet.com com o número da tua encomenda, para verificarmos o estado do envio.

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